이용약관 | SKALEZ 스케일즈

시행일 2026년 12월 1일

스케일즈(SKALEZ)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰 SKALEZ(이하 "몰")를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 몰에서 제공하는 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"몰"이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리한 경우 30일 전부터) 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 교환·반품 처리 및 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다. 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 공지합니다.

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 카카오·네이버 등 외부 계정으로도 가입할 수 있습니다.

만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인받습니다.

회사는 타인의 명의를 이용하거나 허위 내용을 기재한 경우 등 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 마이페이지 > 내 정보에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 회원 정보가 삭제되고 남은 적립금은 소멸합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 주문·결제 등의 기록은 개인정보처리방침에 적힌 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 고객센터 또는 1:1 문의로도 요청할 수 있습니다.

회원이 가입 시 허위 내용을 등록하거나, 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나, 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 불특정다수 회원에 대한 통지는 몰 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (구매신청 및 계약의 성립)

이용자는 몰에서 재화의 선택, 받는 사람 정보 입력, 결제방법의 선택 등의 방법으로 구매를 신청합니다.

회사는 구매신청에 대하여 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나 재화의 품절 등 승낙하는 것이 곤란한 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다. 결제가 완료되어 회사가 주문 완료를 알린 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

미성년자(만 19세 미만)가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제10조 (지급방법)

재화의 대금은 신용카드(체크카드 포함)로 지급할 수 있으며, 회원은 보유한 적립금을 함께 사용할 수 있습니다. 결제수단이 추가되면 주문서에서 안내합니다. 회사는 대금 지급에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

제11조 (재화의 공급)

회사는 결제 완료일로부터 영업일 기준 1~3일 이내에 재화를 발송하며, 국내 배송은 발송 후 통상 1~3일이 걸립니다. 예약·주문제작 상품은 상품 페이지에 안내한 일정을 따릅니다.

배송비는 주문 시 안내한 기준(무료배송 기준 금액, 제주·도서산간 추가 배송비 등)에 따릅니다.

제12조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화가 품절 등의 사유로 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제13조 (청약철회 등 — 교환·반품)

이용자는 재화를 배송받은 날부터 7일 이내에 마이페이지에서 교환·반품(청약철회)을 신청할 수 있습니다. 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다음의 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (단순히 내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
착용, 세탁, 수선 등으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 (택 제거 포함)
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

제14조 (청약철회 등의 효과)

회사는 반품된 재화를 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우 결제수단 제공사에 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

단순 변심·사이즈 교환 등 이용자 사유의 반품·교환 배송비는 이용자가 부담하며, 재화의 불량·오배송 등 회사 사유인 경우 회사가 부담합니다.

제15조 (적립금)

적립금은 회원이 몰에서 재화를 구매할 때 현금처럼 쓸 수 있는 포인트(1점 = 1원)이며, 다음 기준에 따릅니다.

적립: 원화로 결제한 주문의 배송이 완료되면 실제 결제한 상품 금액(할인 금액·사용한 적립금·배송비 제외)의 1%를 적립합니다.
사용: 보유 적립금이 1,000원 이상일 때 1원 단위로 쓸 수 있으며, 적립금을 쓰더라도 최소 1,000원은 다른 결제수단으로 결제해야 합니다. 해외(달러) 주문에는 쓸 수 없습니다.
취소·반품: 주문을 취소하면 사용한 적립금은 돌려드립니다. 반품으로 환불되면 그 주문으로 받은 적립금은 환불 금액의 비율만큼 회수합니다.
유효기간은 따로 두지 않습니다. 다만 회원 탈퇴 시 남은 적립금은 소멸하며 되살릴 수 없습니다.
적립금은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다. 부정한 방법으로 얻은 적립금은 회수할 수 있습니다.
회사가 적립 기준을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 공지하며, 이미 쌓인 적립금에는 불리하게 적용하지 않습니다.

제16조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 몰의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제17조 (회사와 이용자의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화를 제공하기 위하여 노력합니다.

제18조 (저작권의 귀속)

제19조 (분쟁해결)

회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터와 1:1 문의를 운영합니다.

회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다.