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SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

施行日 2026년 12월 1일

本文書は韓国語で提供しています。韓国語版が正式な内容となります。

주문부터 배송, 교환·반품까지 알아 두시면 좋은 내용을 모았습니다. 더 궁금한 점은 1:1 문의나 고객센터로 연락해 주세요.

주문 · 결제

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  • 결제하지 않은 주문은 30분이 지나면 자동으로 취소되고, 담아 둔 재고와 할인코드는 다시 쓸 수 있습니다.
  • 결제 완료 · 상품 준비 전까지는 마이페이지에서 바로 주문을 취소할 수 있고, 결제 금액은 결제 수단으로 환불됩니다.

적립금

배송이 완료되면 실제 결제한 상품 금액(할인·적립금 사용분·배송비 제외)의 1%가 적립됩니다. 마이페이지 > 적립금에서 내역을 볼 수 있습니다.

  • 1,000원 이상 모이면 주문서에서 1원 단위로 쓸 수 있고, 최소 1,000원은 카드로 결제해야 합니다.
  • 주문을 취소하면 쓴 적립금은 돌려드리고, 반품하면 그 주문으로 받은 적립금은 환불 비율만큼 회수됩니다.
  • 유효기간은 없지만 회원 탈퇴 시 남은 적립금은 사라집니다.

배송

기본 배송비는 ₩3,000입니다. ₩100,000 이상 주문하면 무료로 배송해 드립니다.

제주 지역은 ₩3,000, 도서산간 지역은 ₩5,000의 배송비가 추가됩니다. (무료 배송 주문 포함)

  • 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 안에 출고하며, 출고 후 보통 1~3일 안에 받으실 수 있습니다.
  • 출고되면 메일로 송장번호를 알려 드리고, 마이페이지에서 배송 조회를 할 수 있습니다.

교환 · 반품

상품을 받은 날로부터 7일 안에 마이페이지 > 주문 내역에서 신청해 주세요. 승인되면 회수 방법을 안내해 드립니다.

  • 사이즈 교환·단순 변심: 왕복 배송비(편도 ₩3,000 × 2)는 고객님 부담입니다.
  • 상품 불량·오배송: 배송비는 SKALEZ가 부담합니다.
  • 반품 상품을 받은 날로부터 3영업일 안에 환불해 드립니다.

교환 · 반품이 어려운 경우

  • 받은 날로부터 7일이 지난 경우 (불량·오배송 제외)
  • 착용, 세탁, 수선 등으로 상품 가치가 떨어진 경우 (택 제거 포함)
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